Protection des données

Cette page explique quelles données ce site recueille, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger à leur sujet. Elle s'applique au site swisscare-ge.ch et à lui seul ; les données de votre dossier de soins relèvent d'un cadre distinct, celui du secret professionnel.

Responsable du traitement

SwissCare, Rue Hugo-de-Senger 10, 1205 Genève — contact@swisscare-ge.ch — 022 519 68 38.

Quelles données, et pourquoi

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons les informations que vous y inscrivez : votre nom, votre téléphone, éventuellement votre courriel et votre commune, ainsi que la description de votre situation. Ces données nous servent uniquement à vous répondre et à évaluer votre demande de prise en charge.

Si votre message contient des indications sur votre état de santé, celles-ci constituent des données sensibles au sens de la loi. Elles sont traitées avec la même confidentialité que l'ensemble de nos dossiers, et seules les personnes de l'équipe concernées par votre demande y ont accès.

Nous ne transmettons jamais ces informations à des tiers à des fins commerciales, et nous ne les utilisons pas pour vous adresser de la publicité.

Combien de temps les conservons-nous

Les messages restent dans notre messagerie le temps nécessaire au traitement de votre demande. Si une prise en charge est mise en place, les informations utiles rejoignent votre dossier de soins, soumis aux durées de conservation légales applicables aux prestataires de santé. Si aucune suite n'est donnée, le message est supprimé dans un délai raisonnable.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous pouvez à tout moment demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet, leur rectification si elles sont inexactes, ou leur suppression lorsque aucune obligation légale ne s'y oppose. Une simple demande à contact@swisscare-ge.ch suffit. Nous y répondons dans les meilleurs délais.

Témoins de connexion et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun témoin de connexion (cookie) sur votre appareil et n'utilise aucun outil de suivi publicitaire ou de mesure d'audience. Vous n'avez donc aucune bannière à accepter.

Éléments fournis par des tiers

Les polices de caractères utilisées pour la mise en page du site sont chargées depuis le service Google Fonts. Lors de ce chargement, votre adresse IP est techniquement transmise aux serveurs de Google, sans qu'aucun témoin ne soit déposé. Aucune autre donnée n'est communiquée.

Sécurité

Le site est intégralement servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les données transmises par le formulaire circulent donc de manière protégée entre votre navigateur et notre hébergement.

Dernière mise à jour : 22.09.2026